Politique de confidentialité

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* Les politiques suivantes visent à garantir que le site Web respecte la vie privée de tous ses visiteurs.

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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.fragrantreasures.com.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

   - Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  - Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
  - Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous référez-vous à ces informations comme « Informations sur la commande ».

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:
- Communiquer avec vous;

- Filtrer nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude;

- Lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et d'évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.  Par exemple, nous utilisons Wix pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Wix utilise vos informations personnelles ici: https://www.wix.com/about/privacy. 

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En tant qu'entreprise basée au Canada, nous opérons en vertu de la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels, ce qui signifie que vos informations sont protégées. Vous saurez toujours au courant que vos informations sont collectées et vous avez le droit d'accéder à ces informations à tout moment. Si un visiteur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, nous lui demanderons ses coordonnées. L'objectif de la liste de diffusion est de fournir des mises à jour, des rabais, des promotions et du contenu pertinent. L'inscription, la création d'un compte ainsi que la fourniture de toute information personnelle sont à la discrétion de l'utilisateur.

En cas d'achat, les informations fournies peuvent être utilisées dans la transaction commerciale avec d'autres sociétés telles que les transporteurs maritimes, les sociétés émettrices de cartes de crédit et les banques. Les associés de FragranTreasures auront accès à ces informations afin d'effectuer les actions nécessaires telles que répondre aux demandes ou exécuter les commandes. Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous vous précisons qu'il est de votre responsabilité d'informer FragranTreasures si vos coordonnées ont changé. Les informations personnelles peuvent être consultées et modifiées par les utilisateurs via leur compte lorsqu'ils sont connectés.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légitimes d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

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PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.  Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en:

  FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: http://optout.aboutads.info/.

 

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal ''Ne pas suivre'' de votre navigateur.

 

LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

CHANGEMENTS

FragranTreasures se réserve le droit de modifier ces politiques à tout moment et sans préavis afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Une version à jour sera toujours disponible pour tous les utilisateurs du site Web. Si vous pensez que nous ne respectons pas la norme indiquée ci-dessus, veuillez nous contacter. En publiant cette politique de confidentialité, nous nous engageons à respecter en permanence vos droits et votre vie privée.

 

NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@fragrantreasures.com ou à support@fragrantreasures.com.